Avis clients SAS ARENOV91 Essonne (91)

De bons conseils et une mise en confiance dès le début, Christian Moulard de la société Arénov91 est un artisan qui a le souci du travail bien fait et qui sait être à l"écoute avant, pendant et après installation. Je recommande cet artisan et suis très satisfaite de mon installation.

Malgré la complexité du lieu, installation conforme et plutôt satisfaisante, reste à tester sur une année mais jusque là, ça va...

Installation conforme, avec pour le moment le bémol de l'usage compte tenu des conditions climatiques, depuis la mise en place jusqu'à ce jour, pas très favorables à un usage optimum, nous attendons les beaux jours...

réalisation dans les délais, et réactivité satisfait de la prestation

Rapide, propre, de bons conseils. Efficace.

La chaudière a été installé en juin 2018. Elle a posé quelques problèmes, très anecdotiques dans un premier temps, puis quotidien à partir du mois d’août. Nous avons basculé l'alimentation en eau chaude sur le réseau électrique, ce que permet la chaudière Hargassner (je ne suis pas certain que cette possibilité existe chez d'autre fabricants). Dès mon retour de vacances, l'installateur et le service après-vente se sont mis sur le traitement de l'incident. L'installateur est venu à mainte reprise pour traiter la panne. Toute les semaines, jusqu'à résolution de l'anomalie. Il semble que celle-ci soit résolue. ... Quant à l'installation, Monsieur Moulard est à l'écoute du client. Je voulais, que ma chaudière, le silo, le ballon soient dans la même pièce. Ce qui fut fait. Je voulais une solution simple et conforme (la distance rue==> bouche alimentation du silo doit être inférieure à 25 mètres). Ce qui fut fait. L'installation s'est déroulée sur une semaine et l'eau chaude sanitaire à été maintenue. Mon sentiment est le suivant : quel que soit le système, il tombera en panne un jour ou l'autre (dommage pour moi, que ça soit arrivé si rapidement). L'important est d'avoir du personnel disponible pour traiter les problèmes. (il n'est de bons murs que de bons hommes disait Robert Merle en évoquant les défenses militaires des villes au 16° siècle). En l’occurrence, j'ai pu mesurer l’opiniâtreté de la maintenance. Les points positifs sont aussi: ==> l'information par mail des défauts. ==>Le principe de sonde extérieure qui conditionne une puissance de chauffage qui s'adapte automatiquement. ==> le mode en secours de production d'eau chaude. Les axes de progrès : ==> les mails automatiques sont partiellement en Allemand. (c'est désagréable un message d'erreur en langue étrangère. Sont-ce des insultes ?) ==> J'ai envoyé un mail à Hargassner à ce sujet, sans avoir reçu la moindre réponse. (je ne parle certainement pas la bonne langue. Serait-ce du mépris ?). ==> J'aurais, pour le prix, aimer ne pas avoir de pannes. (mais, à la limite, ceci ne m'agace pas, tant le traitement a été de bon niveau.

Très satisfait du début à la fin, de très bons conseils et travaille impeccable, nous recommandons vivement la société ARENOV91

Ingénieux, réactif et tenace, Christian Moulard a su installer une chaudière moderne Hargassner sur un réseau ancien qu'il a fallu adapter et remettre en ordre de marche. Il s'en est tiré avec brio et je recommande ARENOV91 pour son professionnalisme et sa disponibilité.

Sur les conseil de Mr Moulard nous avons fait le bon choix pour l’installation d’un adoussisseur d’eau. Très bon produit qui correspond à notre demande, bonne installation, chantier très propre. Nous voyons et nous sentons la différence. Bravo car nous sommes très satisfait.

Installation s'est déroulée parfaitement avec un temps d'installation qui nous a permis d'en profiter dès la soirée. L'installation a été hyper propre, comme si de rien n'était. Et notre poêle était là :-) SAS ARENOV91 sont hyper compétents et maîtrisent bien ce métier. Ils sont de bon conseil et savent trouver toutes les solutions selon l'installation envisagée. Je recommande à 100% voire plus :-)